Oprema za preradu hrane nakon - garancije prodajne usluge
Gelgoog pruža sveobuhvatnu uslugu za prodaju - za opremu za preradu hrane, uključujući proljetne valjane mašine, perilice, friere, tostere i zamrzivače, uključujući instalaciju, obuku, popravak, rezervne dijelove i tehničku podršku. To osigurava nesmetanu operaciju opreme i rješava sva pitanja koja su se susreta.
Usluge instalacije i puštanja u rad
Nudimo daljinske video zapise, ilustrirane priručnike za instalaciju na kineskom i engleskom jeziku i opcionalno na - inženjer stranice prilagođene potrebama kupaca u različitim zemljama i regijama. Na primjer, s strojem proljeće, možemo dogovoriti video konferenciju u roku od 24 sata za instalacijsku smjeru i pružiti cjelovitu preporuke parametara opreme, omogućavanje puštanja u pogon i punu proizvodnju u roku od jednog dana.
Obuka za rad i održavanje
Pružamo video tutorijale i engleske i kineske priručnike za upotrebu sa svakom isporukom. Kupci mogu pristupiti tim resursima na platformi GELGOOG učenja, uključujući upute za rastavljanje i čišćenje voćne i biljne perilice, postavljanje temperature prženja, iscrpljivanje zamrzivača i frekvencije čišćenja za kečapcu. Po potrebi, organizujemo i zakupine za zumiranje sa profesionalnim inženjerima, pružajući daljinsko uputstvo i odgovaranje na pitanja.
Rešavanje problema Mehanizam odgovora
Nudimo 24/7 Služba za korisnike na jezicima, uključujući kineski, engleski, francuski i arapski jezik. Ako kupci naiđu na probleme, kao što su zastoj stroja, alarmi, transportne anomalije, neravnomjerno pražnjenje ili nepotpuno oblikovanje, mogu se obratiti korisničkoj službi putem WhatsApp, e-pošte ili WHAT-a. Odgovorit ćemo u roku od 2 sata. Za ozbiljna pitanja, otpremamo udaljeni inženjer u roku od 12-48 sati i otpremimo na vašu web lokaciju u roku od 48 sati ako je potrebno.
Originalni garancija dijelova
Za visoko trošenje komponenti poput friteza, tosterskih transportnih lanaca i zaptivača za pakiranje, održavamo sigurnosnu zalihu u našem sjedištu i odabranim inozemnim agentima. Kupci mogu predati rezervne zahtjeve za dijelom putem naše putem naše prodajne platforme -. Dostavit ćemo u roku od 1-3 radna dana i pružiti zamjenski video ili upute za upotrebu.
Garantna usluga
Nudimo garanciju neku - na glavnoj jedinici, pokrivajući ne - ljudsku štetu na elektroničkom upravljačkom sustavu, motoru, grijaćim elementu, mehanizmu za prijenos i druge komponente. Tokom garantnog roka pružamo besplatne zamjenske usluge. Nakon garancijskog roka, kupci nas još mogu kontaktirati za savete za popravak i kupovinu istinskih dijelova po sniženim cijenama.